Използвайте код GUT2BE за допълнителни 10% отстъпка

Начало > Условия за ползване

Условия за ползване


Условия за ползване


1. Общи условия
Настоящите Общи условия представляват правно споразумение със задължителна, обвързваща сила между собственика на е-магазин Gut2Be.com (е-магазина) и потребителите (Вие) във връзка с услугите, предлагани от Gut2Be. С разглеждането на страниците, натискането на обектите или връзките, разположени на страниците на Gut2Be.com, Вие се съгласявате, приемате и се задължавате да спазвате тези Условия за обслужване. 

„Грийн Гуру” ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление:гр. София, Бул. Цар Борис 3, 136 Б  ДДС номер: BG200093896, и адрес на електронна поща за връзка: contact@gut2be.com
Посоченият адрес на „Грийн Гуру” ЕООД се счита и за адрес, на който потребителите могат да изпращат евентуални жалби по смисъла на чл. 47, ал. 1, т. 4 от Закона за защита на потребителите.

2. За поверителноста на Вашите данни
Gut2Be.com обработва личните данни на потребителите съгласно изискванията на относимото местно и европейско законодателство в областта на защитата на личните данни.  
3. Поръчката
Всяка поръчка на продукт или услуга през системата на Gut2Be.com е свързана със задължение за плащане по избран от Вас начин на плащане. Поръчки приемаме 24 часа в денонощието, също и в почивните дни и в дните на официалните празници. В процеса на поръчка, имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени, Вашите имена, адрес на електронна поща (имейл), телефонен номер, физически адрес, пощенски код, начинa на доставка и начина на плащане. След приключване на поръчката и ако при обработката и установим непълни данни за доставка или контакт с вас, ще се срържем на посочения телефон или имейл за потвърждение на същата информация. В този случай поръчката ви няма да бъде изпълнявана до установяване на контакт с вас и потвърждаване на информацията. 

Поръчката на продукт/и през е-магазина означава изразено съгласие за сключване на договор за покупко-продажба от разстояние, който се регулира от Закона за защита на потребителите. 
 
Процесът по иницииране/стартиране на поръчки се осъществява и по телефона на номер: +359 899 140018 (на цена според тарифния Ви план при ползвания от Вас телефонен оператор). Работното ни време за стартиране на поръчки по телефона, е от 09:00 часа до 19:00 часа (по часовата зона за България) в дните от понеделник до петък и от 10:00 до 17:00 ч. събота и неделя, с изключение на дните по време на официални празници или неприсъствени дни. За да се стартира поръчка по телефона, е необходимо потребителите да предоставят своите имена, адрес на електронна поща и телефонен номер, по време на обаждането. На предоставената електронна поща и/или телефонен номер представител на Gut2Be.com ще изпрати имейл, кратко текстово съобщение (СМС) и/или съобщение през комуникационната платформа Вайбър (на англ. Viber) с указания за предоставяне с насрещно съобщение по имейл или чрез Вайбър подробна информация за заявяваната от потребителя поръчка, а именно:
имена, имейл, телефонен номер, физически адрес за доставка, вкл. пощенски код, начин на доставка (до дома или до офис на куриер, с който Gut2Be.com работи), поръчваните продукти по вид (вкл. SKU номер на съответния продукт от е-магазина) и количество. След получаване на пълна и достатъчна информация за заявената поръчка, Gut2Be.com по свободна преценка и според наличните количества приема и потвърждава поръчката с уведомително последващо съобщение по имейл, Вайбър и/или СМС до потребителя, съдържащо цялата приета поръчка и датата на прогнозната доставка. Зоя.БГ има право да създаде профил на потребителя в е-магазина/системата на Gut2Be.com с предоставените данни при и по повод на заявяване на поръчката. Данните за достъп до създадения профил се предоставят на потребителя при поискване или с финалното уведомително съобщение за потвърждаване на приетата от  Gut2Be.com поръчка. Поръчки стартирани по телефона се заплащат от потребителите в брой при доставка.

Винаги можете да се свържете с нашия екип на тел. +359 899 140018 (на цена според тарифния Ви план при ползвания от Вас телефонен оператор), за да получите информация за нашите продукти, услуги, да заявите рекламация или да проверите статуса на вече направена поръчка през системата на Gut2Be.com или стартирана по телефон. 
 
4. Цените
Всички цени са в лева с включен ДДС. Цените на продуктите са показани без цената за доставка. Цените на продукти с отстъпки за количества от типа на "Цена при поръчка на x броя" са валидни само за онлайн поръчка от съответното количество.
 
5. Проблеми при изпълнение на поръчката
Въпреки че се стремим да изпълняваме всички поръчки с точност, изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини: 

1. Правим всичко възможно да разполагаме с наличност и да обновяваме наличностите своевременно, но е възможно някой от поръчаните продукти да не е наличен; в този случай ще се свържем с Вас в най-кратък срок по телефон или с имейл съобщение
2. Избрали сте "Плащане с карта", Paypal или Revolut, но не е извършено плащане или има забавяне на плащането.
3. Посочили сте грешни или непълни данни за доставка -  имена, адрес, телефон, пощенски код.

При несъответствие между получените и поръчаните продукти или възникване на неточност по наша вина, ще поемем разходите по последващо връщане и замяна на несъответстващите продукти. При невъзможност за доставка не по вина на Gut2Be.com (не се намирате на посочения адрес или не отговаряте на обажданията на доставчика), Вашата поръчка ще бъде върната при нас докато се свържем с Вас, като в този случай дължите разноски и за всяка последваща доставка или опит за такава.
 
6. Плащане
Поръчките се заплащат по Ваш избор, по един от методите, посочени в е-магазина. При избор на метод за плащане, различен от наложен платеж/плащане при доставка, Вие изразявате съгласието си да заплатите цената на Вашата поръчка авансово чрез виртуален ПОС терминал/Пейпал (Paypal) профил или Revolut профил.

Предлагаме 3 начина за плащане:

1. Плащане при доставка: при получаване на поръчката, плащате на куриера.
2. Плащане при получаване от наш магазин: плащате на място в наш магазин, при получаване на поръчката.
3. Плащане с банкова карта, Revolut профил или Пейпал (Paypal) профил: плащате в процеса на онлайн поръчката чрез съответната функционалност.
 
7. Доставка и получаване на продуктите
Ще обработим и подговтим за изпращане поръчката ви в деня на получаването и. За доставка използваме комбинация от услугите на Спиди (до адрес и офис), Еконт (до адрес и офис). Вашата поръчка ще бъде обработена и изпратена в рамките на 24 часа от поръчката.


Terms And Cоnditions
Terms And Cоnditions